Comment l’outil Tag Diagnostics optimise la collecte de données marketing ?
L’outil Tag Diagnostics est un allié précieux pour les responsables marketing et les stratèges de contenu. En détectant rapidement les anomalies de configuration de taggage, il permet d’assurer une collecte de données fiable et exhaustive, indispensable pour analyser avec précision la performance des actions marketing.
Identifier rapidement les problèmes de balises impactant le tracking
Vérifier l’état de qualité des balises dans les paramètres Google
L’outil Tag Diagnostics, accessible depuis les paramètres de la balise Google dans Google Ads, Google Analytics et Google Tag Manager, permet de rapidement détecter les anomalies de configuration de taggage.
En vérifiant régulièrement l’état de qualité de vos balises, vous pouvez identifier en un coup d’œil les problèmes potentiels grâce aux statuts « Excellente », « Bonne », « Attention requise » ou « Urgent ». Cela vous permet de réagir rapidement pour éviter toute interruption dans la collecte de données au pilotage de vos actions marketing. Par exemple, une entreprise e-commerce peut vérifier chaque semaine l’état des balises sur les pages comme le tunnel de commande pour s’assurer que les données de conversion sont bien remontées.
Prioriser la résolution des problèmes « Urgents »
Lorsque l’outil Tag Diagnostics signale des problèmes de balises comme « Urgents », il est important de les traiter en priorité. En effet, ces anomalies peuvent complètement bloquer le tracking et vous priver de données précieuses.
Grâce aux recommandations fournies par l’outil pour chaque problème urgent détecté, vous savez exactement quelles actions correctives mettre en place. Vous pouvez ainsi rétablir rapidement une collecte de données fiable et exhaustive, indispensable pour mesurer la performance de vos campagnes. Prenons le cas d’un site média qui monétise son audience via la publicité. Si les balises AdSense présentent un dysfonctionnement « Urgent », comme le souligne l’outil Diagnostic, la priorité sera de le corriger pour ne pas perdre de revenus publicitaires et pouvoir optimiser les emplacements en fonction des données de performance.
Saviez-vous que AWI recommande à ses clients d’utiliser régulièrement l’outil Diagnostic des balises pour s’assurer que leur configuration de taggage est optimale et permet une collecte précise des données pour leurs stratégies marketing ?
Un suivi précis du parcours utilisateur grâce aux balises
Ajouter les domaines additionnels à la configuration des balises
Le diagnostic « Domaines supplémentaires détectés pour la configuration » vous alerte sur la nécessité d’inclure des domaines additionnels dans le périmètre de tracking. Pour mesurer avec précision les conversions et analyser le parcours complet des utilisateurs, il est en effet indispensable de configurer le taggage sur l’ensemble des domaines impliqués.
En ajoutant les domaines manquants signalés par l’outil à votre configuration de balises, comme le recommande AWI, vous vous assurez de ne perdre aucune donnée de conversion. Vous pouvez ainsi reconstituer le cheminement de vos prospects à travers tous les points de contact jusqu’à l’achat, et identifier les leviers de conversion les plus efficaces. Imaginons une marque de prêt-à-porter qui possède un site e-commerce mais aussi un blog sur un domaine séparé. Ne pas inclure le blog dans le périmètre de taggage fausserait l’analyse du parcours d’achat, en ignorant cette source de trafic qualifié.
Corriger le positionnement des commandes gtag
Un mauvais ordonnancement des commandes de tag, avec les commandes « event » placées avant les commandes « config », est une autre source d’erreur pouvant dégrader le suivi. Comme le signale le diagnostic « Positionnement incorrect de la commande config », cela peut générer des comportements inattendus et fausser les données collectées.
Pour y remédier, veillez à toujours respecter le bon ordre de chargement des commandes gtag. Les commandes « config » doivent être placées avant les événements. Tag Diagnostics vous aide à repérer facilement ces inversions problématiques pour que vous puissiez rapidement rétablir une séquence conforme et guarantir un tracking fiable. Par exemple, pour un site d’actualités cherchant à mesurer l’engagement de ses lecteurs, une mauvaise séquence de commandes pourrait empêcher la remontée des événements de scroll, de partages sur les réseaux sociaux ou de clics sur les liens sortants et ainsi fausser les KPIs.
Pour optimiser votre taggage et fiabiliser votre tracking :
- Vérifiez régulièrement l’état de qualité de vos balises
- Résolvez en priorité les problèmes « Urgents »
- Ajoutez les domaines additionnels pertinents
- Respectez l’ordre de chargement des commandes gtag
Compléter la couverture de taggage sur l’ensemble des pages
Repérer les pages non taguées via le récapitulatif de couverture
Des pages non taguées sur votre site constituent des angles morts dans le tracking. Elles peuvent représenter un volume d’interactions utilisateur non mesurées et fausser vos analyses de performance.
Pour y remédier, appuyez-vous sur le récapitulatif de couverture de taggage fourni par l’outil. Il liste exhaustivement l’ensemble des pages de votre site dépourvues de tag. Vous pouvez ainsi aisément les identifier et prioriser les actions correctives en fonction de leur importance (pages à fort trafic, à fort enjeu de conversion…). Prenons l’exemple d’un site e-commerce qui découvrirait que ses pages de confirmation de commande ne sont pas taguées. C’est une anomalie à corriger de toute urgence pour ne pas perdre les données de conversion !
Insérer les balises manquantes sur les pages identifiées
Une fois les pages non taguées identifiées grâce à Tag Diagnostics, l’étape suivante consiste à y insérer les tags manquants. C’est une action à mener méthodiquement et à prioriser en fonction de l’importance de chaque page dans le parcours utilisateur.
Commencez par ajouter les balises sur les pages les plus à fort trafic pour rapidement réduire la déperdition de données. Dans un second temps, complétez progressivement le taggage sur les pages secondaires jusqu’à atteindre une couverture de 100%. Vous pourrez alors bénéficier d’une vision exhaustive du parcours client et d’analyses de performance précises. Imaginez un comparateur d’assurances qui détecterait des pages de devis non taguées. Il devrait immédiatement y ajouter les tags adéquats pour suivre le parcours complet de ses prospects et identifier les critères clés qui les font basculer dans le tunnel de souscription.
| Pages sans tag à auditer | Actions à mener | Bénéfices |
|---|---|---|
| Pages à fort trafic | Ajouter les tags en priorité | Réduire rapidement la perte de données |
| Pages d’étape clé de conversion | Insérer les tags manquants urgemment | Retrouver une vision complète du funnel |
| Pages de contenu secondaire | Compléter le taggage progressivement | Atteindre une couverture exhaustive |
Maintenir une configuration de taggage optimale sur la durée
Analyser périodiquement les diagnostics de l’outil
Pour préserver durablement l’intégrité de votre tracking et la qualité des données collectées, il est essentiel de contrôler régulièrement la conformité de votre configuration de balises.
Instaurez un audit périodique, idéalement mensuel, en vous appuyant sur Tag Diagnostics. Passez systématiquement en revue l’ensemble des alertes remontées, même mineures. Traitez les anomalies détectées en suivant les recommandations fournies. Cette vigilance vous prémunira des dérives de taggage pouvant dégrader la précision du tracking dans la durée. Pour une agence SEA gérant de nombreux comptes clients, automatiser ces contrôles mensuels permettrait de s’assurer que le suivi des conversions reste fiable dans le temps sur l’ensemble du portefeuille, sans mobiliser trop de ressources.
Intégrer le contrôle des balises aux processus qualité
Pour minimiser les risques d’anomalies de taggage lors de la mise en production de nouvelles pages ou fonctionnalités sur votre site, il est recommandé d’intégrer un contrôle systématique des balises dans vos processus qualité.
Avant chaque mise en ligne, vérifiez la présence et la conformité des tags sur les pages impactées en utilisant l’outil Diagnostic. Idéalement, automatisez ce contrôle pour sécuriser le processus et ne rien laisser passer. Faites de la correction des problèmes détectés un prérequis au déploiement. En responsabilisant ainsi les équipes projet, techniques et marketing, vous garantissez une configuration de tracking toujours optimale. Si BrandY, qui procède à des mises à jour fréquentes de son site e-commerce, avait intégré ce « diagnostic check » des balises plus tôt, elle aurait pu éviter ces longs tunnels de commande non taguées qui ont tant nui à la fiabilité de ses données de conversion.
En appliquant ces bonnes pratiques de façon systématique, vous pourrez compter durablement sur un tracking performant pour guider vos décisions marketing.
L’outil Tag Diagnostics est indispensable pour garantir une configuration de taggage optimale et une collecte de données marketing fiables. Grâce à lui, vous pouvez détecter et corriger rapidement les anomalies qui perturbent le suivi de l’audience, assurer une couverture de tracking exhaustive et maintenir la qualité des données dans la durée. Une utilisation régulière et rigoureuse de cet outil vous permettra de toujours disposer d’insights précis pour prendre les meilleures décisions stratégiques.
