Qui n’est jamais tombé sur ce fameux message:  « erreur 404 – cette page n’existe plus » ou « la page que vous demandez est introuvable » ? Qu’est-ce que cela signifie ? Quel impact sur son référencement ? est-ce que j’ai plus de connexion internet ? Comment traiter ces messages / pages ? Comment traiter les 404 pour optimiser son SEO ?

Pas de panique !

Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?

Également nommée code http 404, cette erreur indique aux internautes que la ressource que vous avez demandée n’existe pas (ou plus). Techniquement, ce signal est envoyé par les serveurs (où est hébergé votre site) à votre navigateur, qui souhaite accéder à ce contenu dit “introuvable”.

Généralement deux cas de figure se présentent à vous, si vous arrivez sur une page 404 :

• soit votre page n’a jamais existé c’est à dire l’url est fausse
• soit la page a été supprimée.

Dans tous les cas, cette page n’est pas accessible. L’erreur 404 a pour objectif d’indiquer au moteur de recherche et à l’internaute que cette page est introuvable.

Quel est l’impact des erreurs 404 sur le SEO ?

Vous avez trouvé sur votre site une ou plusieurs pages qui remontent en 404 ? Vous vous demandez si votre site va être pénalisé par les moteurs de recherche ? Rassurez-vous! Globalement les erreurs 404 ne sont pas pénalisées directement par Google. En revanche, ilfaut bien paramétrer le code 404 et les éliminer du maillage

Le paramétrage des URLs en 404 permet de signaler que l’ensemble des pages sont introuvables, il n’est pas rare de voir des pages 404 qui renvoient un code 200. Ainsi Google désindexera la page en question à un moment donné. D’autre part, pour faciliter le crawl il est nécessaire de les retirer du maillage de votre site et pour que les robots des moteurs de recherche ne se concentrent que sur les pages importantes du site.

Comment traiter les pages 404 pour le SEO ?

Toutefois, n’oubliez pas que Google apprécie les sites à fort contenu et bien entendu accessible ! Il faut donc veiller au nombre de 404 que votre site renvoie. Attention, également aux sites et backlinks qui pointent vers une page en code 404 de votre site. Vous ne serez pas pénalisés par Google, mais vous perdez l’occasion d’avoir un backlinks de qualité (et lorsqu’on sait l’impact positif des backlinks de qualité pour le référencement naturel… il ne faut surtout pas s’en priver 🙂 ).

Dernier cas, où votre site peut être impacté lourdement : le problème technique : Si par hasard une mise en prod’ (passage en ligne) de votre site aurait déboussolé l’architecture de celui-ci et créé des pages 404 sur votre serveur, qui plus est pointant sur des pages importantes, il est essentiel de régler le problème, sans attendre. Dans ce cas, les pages concernées peuvent être désindexées par Google.

Comment détecter les erreurs 404 et supprimer les pages ?

Comment détecter vos pages 404 ? Comment voir savoir si elles sont encore maillées ? Des outils de « CRAWL » très utilisés en SEO tels que xenu ou screaming frog, permettent de crawler (analyser l’ensembles des pages) votre site. Il détectera l’ensemble des pages de votre site et remontera l’ensemble des codes erreur pour chacune des page présente sur le site. Ainsi les fameuses pages en « erreur 404 not found » qui seraient encore présentent sur votre serveur et/ou encore maillées seront immédiatement détectées.

Ces outils vous indiqueront les pages liés à la 404, en question. Vous n’aurez plus qu’à vous rendre sur ces pages et supprimer le lien. Pour résumé, les pages 404 n’entrainent pas de pénalité directe mais peuvent être un frein à votre SEO sauf cas spécifique à savoir : nombre important de 404, erreur technique et mauvais backlinks. Il nécessaire de bien paramétrer vos 404 et de les retirer du maillage de votre site.

Supprimer et remplacer les pages 404

Attention, de trop nombreuses fois les propriétaires de sites internet s’arrêtent à l’étape de suppression de la page en erreur. Mais il faut d’abord se demander quelle requêtes SEO dirigent vers cette landing page ? il se peux que ça soit une page autrefois génératrice de trafic qui a simplement été renommée ou déplacée. Dans ce cas de figure, il faut absolument procéder à une analyse de trafic ainsi qu’une étude de visibilité et comparer les résultats de recherche. Généralement ces rapports nous indiquent qu‘il vaut mieux rediriger l’url en 404 vers la nouvelle page correspondante en 301 ou mieux demander une modification de la page externe faisant le lien.

Comment personnaliser sa page 404 ?

Si la page 404 n’engendre aucune conséquence positive d’un point de vue SEO, elle a néanmoins un impact important d’un point de vue utilisateur.

Êtes-vous déjà tombé sur une erreur 404 ? Cela ne vous va-t-il pas vous frustré ? C’est la même chose pour l’ensemble des internautes. Ils ressentent une forte déception de pas pouvoir accéder aux produits ou contenus qu’il souhaitaient initialement lors de la première requête. Dans cette situation il est difficile de retenir l’internaute sur son site, surtout lorsque votre page 404 n’est pas personnalisé.

Il est donc important de personnaliser votre page d’erreur 404 afin de maintenir l’attention de vos internautes et de lui proposer des liens lui permettant de se “rediriger” vers la page la plus approprié à sa requête ou par défaut la page de catégorie de niveau supérieure.

Dans le cas d’un site e-commerce il est très pertinent (d’un point de vue marketing / cross-selling) de proposer à l’internaute, de voir les top ventes ou les produits actuellement en promotion. Autre élément à prendre en compte, le design de votre page qui peut être primordial, grâce à un bon design, l’internaute se sentira accueilli et voudra rester sur votre site. Toutefois, attention à ne pas négliger l’expérience utilisateur au dépend de l’originalité et du design de votre page 404. Il est important de capter l’attention des internautes et de l’amener sur la page qui l’intéresse rapidement.

Conclusion : Personnaliser vos pages 404 !

Best of  pages 404:

L’agence Web vous a spécialement concocté un best of des pages 404 les plus insolites et originales du web:

La meilleur page 404 de France:

La palme d’or des pages 404 sur le web revient au site de Romain Brassier:

Et voici quelques autre designs sympa et amusants de page 404:

Page 404 avec humour:

Page 404 engageante avec call-to-action

Page 404 SEO agence nexity Paris :

Page 404 de Google

 

Voilà, n’hésitez pas à personnaliser votre page 404 pour l’UX , pour l’humour, pour vos visiteurs, pour le plaisir, et surtout… mais aussi pour les partages qu’une page sympa peut engendrer 😉